Evento online gratuito traz depoimentos de representantes do Rock In Rio, NBA, Bradesco, Grupo Fleury entre outros, sobre diferentes perspectivas da experiência do cliente
Com o objetivo de ampliar o conhecimento e as discussões sobre a experiência do cliente em diferentes setores no Brasil, a Zendesk - empresa de software de atendimento ao cliente -, promove mais uma edição do Zendesk On Air. O evento online é gratuito e acontece em 9 de junho, quinta-feira, das 16h às 18h. As inscrições podem ser feitas aqui.
O tradicional encontro organizado pela empresa terá mais de 10 sessões e 25 palestrantes, divididos em 5 palcos, falando sobre liderança, tendências do mercado, estratégias de experiência do cliente, serviços conversacionais e casos de sucesso.
Na abertura do evento, o CTO da empresa, Walter Hildebrandi, trará uma visão de futuro em CX, as 5 principais apostas do setor e como reinventar e melhorar as relações entre empresas.
Entre os destaques estão também a palestra da VP de Learning Experience do Rock in Rio, Agatha Arêas, com “Rock Your Experience: Seja um Campeão em CX Através de Novos Modelos de Liderança”; e a do head da NBA Brasil, Rodrigo Vicentini, sobre “NBA Fan Experience: O Fã no Centro de Tudo”.
Agenda
Evento: Zendesk On Air Play Experiences
Quando: 9 de junho de 2022, das 16h às 18h
Formato: Online
Informações e inscrições: Aqui.
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